Pilíře chytrých řešení
ČSOB – jak bankovní instituce podporuje rozvoj chytrých měst
Ne jeden – hned několik příběhů
3.4.2019 V ČSOB neustále hledáme a zavádíme inovace, které naši
klienti skutečně potřebují a oceňují, poněvadž činí jejich život
pohodlnějším, šetří jim čas a ubírají starosti. Ve spojení s konceptem
Smart Cities, který má za cíl udržitelný rozvoj obcí, měst i regionů a
lepší život obyvatel s využitím digitálních technologií, a dalšími
partnery se podařila již řada projektů nejen po celé České republice,
ale i za jejími hranicemi.
Chtěli bychom Vám proto představit ne jeden, ale hned
několik příběhů o tom, jak z pozice chytré bankovní instituce umíme
podpořit rozvoj chytrých měst v České republice.
Většina těchto příběhů se týká mobility, tedy česky
dopravy. Funkční a efektivní doprava je totiž kritickým předpokladem
úspěšného fungování zejména měst. V tuzemských podmínkách se nedílnou
součástí dopravních řešení stávají platební karty. V České republice je
nyní v přepočtu přibližně 1,1 platební karty na jednoho obyvatele a
devět z deseti karet je bezkontaktních, což umožňuje rychlejší
odbavování. Občané si také zvykli platit kartou všude tam, kde je
platební terminál k dispozici, a očekávají platbu kartou i na dalších
místech, nejen v dopravě a na čerpacích stanicích, ale třeba i při
parkování, za služby na městském úřadě, za pokuty od dopravní policie
nebo na poště. Každý měsíc se platebními kartami ČSOB zaplatí více než
750 tisíc jízdenek.
![](zajimave_projekty/234-mapa.jpg)
Příběh první: O systémech bezkontaktního placení ve
veřejné dopravě
Systém bezkontaktních plateb je nyní již zaběhnutou
službou v celé řadě měst v České republice a ve většině z nich jej
poskytuje ČSOB. Vidíte je na naší přehledné mapce níže.
K přednostem řešení od ČSOB patří to, že zahrnované
varianty se vždy přizpůsobují potřebám měst a dopravců. Bezkontaktní
platby fungují tak, že si cestující kupuje jízdní doklad přímo na
zařízení ve vozidle, tzv. validátoru, a to s tiskem lístku nebo bez
tisku. Systém bez tisku jízdního dokladu je známý též jako
Check-in/Check-out. Systém bez tisku umožňuje i další služby, jako je
například výpočet optimální ceny jízdenky pro cestujícího nebo tzv.
zastropování. U obou variant je ale vždy vyřešena otázka
spolucestujícího. A to buď tiskem dokladu pro dalšího cestujícího nebo
v případě systému Check-in/Check-out volbou služby na displeji validátoru. Platební karta je
v takovém případě jízdním dokladem i pro dalšího cestujícího, který
doprovází držitele karty na cestě.
K nákupu jízdního dokladu, ať již papírového nebo
virtuálního, poskytuje ČSOB také službu pro nákup časového jízdního
dokladu spojeného přímo s platební kartou. Technický princip je obdobný
jako u systému Check-in/Check-out, jde tedy o vytvoření tzv. tokenu z
platební karty při nákupu jízdního dokladu.
Systém bezkontaktních plateb poskytuje ČSOB ve veřejné
dopravě například v Ostravě. Vozidla městské hromadné dopravy jsou plně
vybavena bezkontaktními čtečkami, takže pro cestování stačí pouze pípat
platební kartou a systém sám určí optimální cenu jízdného, a to bez
tisku papírového lístku.
Systém zároveň zahrnuje výše uvedené zastropování
jízdného, takže v případě nákupu více jednorázových jízdenek během
jednoho dne nepřevýší maximální účtovaná částka cenu jednodenní
jízdenky. Na začátku roku 2018 byla také spuštěna možnost využít
platební kartu jako identifikátor k zakoupenému časovému jízdnému.
Od loňského roku mohou jednodušeji cestovat veřejnou
dopravou díky novému regionálnímu multikanálovému odbavovacímu systému
také obyvatelé a návštěvníci Prahy a Středočeského kraje. Součástí
tohoto konceptu je rovněž nová mobilní aplikace PID lítačka, kde si
může cestující zakoupit jednorázový cestovní lístek. PID Lítačka
umožňuje i vyhledávání spojení a následný nákup elektronických jízdenek
v celém regionu. Aplikace uživatele při nákupu přesměruje do webového
prohlížeče, kde je nutno zaplatit kartou skrze platební bránu ČSOB.
Jízdenek je možné koupit až deset naráz a aktivovat jdou postupně.
Předplatní kupóny je možné nově nahrávat nejen na kartu Lítačka, ale
nově i na In Kartu Českých drah nebo bezkontaktní platební karty
Mastercard nebo Visa. Na těchto bankovních kartách není kupón nahrán
přímo na kartě (nosiči), ale je ke kartě přiřazen funkcí tzv.
tokenizace, kdy bankovní karta je pouze identifikátorem k tomuto
kupónu. Kupón samotný je pak uložen v databázi vydavatele.
Zavedení bezkontaktních plateb ve veřejné dopravě má
pozitivní vliv nejen na aktivitu a pohodlí cestujících, ale podle
zkušeností ČSOB i na platby kartami v místních provozovnách. Například
na výše zmíněném Ostravsku se platby kartou obchodníkům a
provozovatelům služeb zvýšily o přibližně 30 procent.
V roce 2017 jsme v ČSOB rozšířili poskytování služeb v
zahraničí. Ve spolupráci se společností Mastercard a slovenským
dopravcem Slovak Lines jsme zavedli bezkontaktní nákup lístku v
autobusech na trase z Bratislavy do Vídně. Jednalo se o první projekt
bezkontaktních plateb ve veřejné dopravě na Slovensku. Řešení umožnuje
zaplatit částky nižší než 20 eur, v přepočtu zhruba 500 korun, bez
nutnosti zadání osobního kódu PIN, což zjednodušuje a zrychluje nástup
do vozu.
Nesmíme zapomenout ani na další vybrané projekty
jednorázových jízdenek a časových kuponů v České republice:
Praha: V roce 2016 Dopravní podnik hlavního města Prahy
ve spolupráci s ČSOB postupně umožnil na dvou tramvajových linkách
číslo 22 a 18 nakupování jízdenek bezkontaktní platební kartou přímo ve
voze. Bezkontaktní platby začali ihned hojně využívat nejen cestující z
tuzemska, ale i zahraniční turisté. Projekt se v roce 2019 plošně
rozšíří do všech vozidel tramvajové sítě pražské veřejné dopravy,
dodavatelem bude ČSOB.
Karlovy Vary: Cestující v hromadné dopravě v Karlových
Varech nepotřebují drobné na jízdenky od jara 2017. Řešení od ČSOB jim
umožňuje platit jízdné přímo v autobusech bezkontaktní kartou. Jen
během prvních čtyř dnů takto jízdenku zaplatily stovky lidí, na
konci
dubna už šlo o tisíce cestujících. Dopravní podnik Karlovy Vary zavedl
validátory, které bezkontaktní nákup jízdenky umožňují, postupně do
všech autobusů MHD. Validátor, který je umístěný u řidiče autobusu,
umožňuje nákup jízdenek cestujícím s jakoukoli bezkontaktní platební
kartou Mastercard nebo Visa od jakékoli finanční instituce. Řešení je
variabilní a je připraveno i pro nákup časových kupónů.
Liberec: Prvním městem, které řešení bezkontaktních
nákupů jízdenek od ČSOB nabídlo svým cestujícím, byl už v roce 2014
Liberec. Nejprve byla plně vybavena bezkontaktními čtečkami jedna
tramvajová linka, aby o rok později následovalo přes 30 dalších vozů
linek 2 a 3. Zbylé vozy byly dovybaveny v roce 2016.
Plzeň: V polovině roku 2015 byly všechny vozy městské
hromadné dopravy (přibližně 110 autobusů, 130 tramvají a 90 trolejbusů)
vybaveny bezkontaktními terminály pro nákup jízdného (viz foto vpravo).
Systém využívá tisk papírového lístku a jako první v České republice
také agregované jízdné. Na podzim 2017 byla v Plzni spuštěna první
mobilní aplikace pro nákup jízdného pomocí mobilního telefonu a úhrady
pomocí platební karty uložené v mobilní peněžence Masterpass.
Příběh druhý: O parkování
ČSOB se v oblasti dopravy stará i o bezpečnost
platebních transakcí u mobilní aplikace ClickPark, která umožňuje
pohodlné placení za parkování nebo dálkové ovládání na desítkách míst v
České republice a na Slovensku. Unikátní aplikace Click Park
společnosti City Parking Group mění budoucnost parkování. Zdlouhavé
hledání mincí a placení u automatu je minulostí. Díky přehledné
aplikaci lze zaplatit jednoduše a bezpečně přes platební bránu ČSOB
pomocí chytrého telefonu. Aplikace nabízí nejen informace o cenách nebo
platby a prodloužení parkování přímo z telefonu, ale například i
navigaci.
Celý proces je velmi jednoduchý. Řidič si vybere správné
místo, kde chce zaparkovat, zvolí délku parkování a koupí si parkovací
lístek, který se poté zobrazí jak v historii plateb, tak na úvodní
obrazovce. Při prvním použití je uživatel požádán o registraci platební
karty a následně je přesměrován na zabezpečenou bránu ČSOB, kde provede
vratnou inicializační platbu v hodnotě jedné koruny.
Do budoucna je cílem ČSOB propojení bezkontaktních
plateb ve veřejné dopravě a parkovacího systému jedním virtuálním
lístkem, a tím tak zajistit komplexní řešení mobility.
Příběh třetí: O PREpointech, dobíjení elektromobilů a
chytrém veřejném osvětlení
Od září 2018 řidiči elektromobilů v síti dobíjecích
stanic PREpoint (viz foto vpravo) nepotřebují speciální čip,
kartu a nemusí se nikde registrovat. Stačí mít mobilní telefon, pomocí
něho načíst QR kód a zahájit nabíjení. Tuto službu nabídla PRE díky
spolupráci s ČSOB, která celý proces zajišťuje.
Nabíjecí stanice PREpoint jsou zapojeny i do
mezinárodního systému Hubject, a tím se otevírají i tisícům
elektromotoristů z celé EU. PREpoint jsou nejen moderní rychlodobíjecí
stanice, ale také tzv. chytré lampy (ty umí kromě dobíjení a svícení
také měřit kvalitu ovzduší) a wallboxy PRE, které jsou umisťovány na
trafostanice PRE. Tím se možnost dobíjení elektromobilů dostává do
zastavěných oblastí a obytných čtvrtí. PREpointy umožňují nabíjet
elektromobily již od roku 2011 a v současnosti jich je k dispozici v
Praze i jiných místech přes 60.
Příběh čtvrtý: O platebních kartách sloužících jako
vstupenka i doklad
Platební karty již dávno nepředstavují pouze nástroj, se
kterým lze pohodlně, rychle a bezpečně zaplatit. Rozmanitost a šíře
jejich využití dále roste a vyvíjí se. Platební funkce zůstává
základním stavebním parametrem, karta ale může sloužit i jako
identifikátor k zakoupené službě, třeba ke zmíněnému jízdnému na
veřejnou dopravu, ale i ke vstupence do kina, na festival nebo do zoo.
Obrovskou devízou platebních karet je navíc jejich vysoká bezpečnost
zaručená mezinárodními bezpečnostními standardy a již vybudovaná a plně
funkční infrastruktura, která je ve správě bank a platebních
společností.
Vstupenka přiřazená k platební kartě byla úspěšně
vyzkoušena prvně již v roce 2016 při organizaci festivalu Burgerfest na
pražském Výstavišti a poté třeba na festivalu Svět knihy. Na
Burgerfestu, který navštívilo okolo 30 tisíc návštěvníků, bylo možné si
zakoupit vstupenku pomocí e-shopu a tuto následně přiřadit ke své
platební kartě. Účastníci festivalu tak nebyli nuceni si vyzvedávat
nebo tisknout papírové vstupenky.
Platební karta může úspěšně sloužit i jako speciální
regionální sportovní karta. Ty přinášejí uživatelům nejen výhody jejich
oblíbeného klubu, ale také slevy u místních obchodníků. ČSOB s těmito
kartami začala jako první a spojila se například s předními hokejovými
kluby (Pardubice, Litvínov, Brno a České Budějovice), s fotbalovými
kluby (Plzeň, Liberec a Hradec Králové) a s golfovým klubem Golf Club
Hostivař.
Víceúčelovost platebních karet nicméně patrně nejvíce
rozvinul projekt Chytré klíčenky na školách v Kolíně, na kterém se ČSOB
partnersky podílí. Tamním školákům klíčenka (malý obdélníkový přívěšek
na krk nebo ke klíčům) nahrazuje a spojuje funkce řady různých čipů,
průkazek a karet. Základními funkcemi jsou evidence obědů ve školní
jídelně, klíč k zámkům školy a čtenářský průkaz v městské knihovně.
Rodiče mohou aktivovat také funkci předplacené karty, a tím využívat
klíčenku i jako časovou jízdenku v MHD nebo předplacenou kartu pro
nákupy žáků v obchodech v České republice. Dalším směrem rozvoje je
možnost přístupu do zdravotnické databáze.
Koncept chytré klíčenky, který vytvořila česká
společnost Paynovatio, byl nejprve úspěšně otestován na 6. základní
škole v Kolíně ve školním roce 2017/2018. Město Kolín se již koncem
roku 2017 rozhodlo nahradit kolínskou klíčenkou běžné čipy na všech
základních školách v Kolíně od školního roku 2018/2019. K projektu se
připojila i Obchodní akademie v Kolíně jako první střední škola v České
republice.
Ing. Jan Klepiš,
Československá obchodní banka a.s.
Obrázek a foto © ČSOB
a.s.
Tento článek byl uveřejněn v
brožuře „Příběhy chytrých pomocníků“. Více informací a brožura v
pdf ke stažení zde
Přečtěte
si také:
21.3.2019
Dne 19. března 2019 proběhla jako doprovodný program
brněnského
veletrhu AMPER 2019 odborná konference Smart city v praxi IV, pořádaná
konzultační firmou Ing. Jakub Slavík, MBA – Consulting Services, která
je provozovatelem našeho portálu. Majitel firmy a její hlavní
konzultant Jakub Slavík byl zároveň odborným garantem konference.
Konference se konala pod záštitou ministryně pro místní rozvoj ČR.
Hlavními partnery konference byly společnosti SMEV AG a VARS BRNO.
Partnery konference byly společnosti ČSOB, E.ON, Eurogreen, FLOWBOX,
IoT.water, JDC, Operátor ICT a TECO.
Celý
článek a prezentace ke stažení zde
18.3.2019 U
příležitosti konference „Smart city v praxi IV“ na brněnském veletrhu
AMPER 2019 vychází brožura „Příběhy chytrých pomocníků“, určená
přednostně (ale nejen) účastníkům této konference. Tato příležitostná
publikace našeho portálu Smartcityvpraxi.cz obsahuje patnáct čtivých
příběhů o tom, jak moderní technologie v Česku a v cizině pomáhají
řešit městům nebo obcím jejich každodenní problémy. Čtenář zde také
nalezne rozhovor s Jakubem Slavíkem, konzultantem a odborným redaktorem
brožury, o chytrých městech, chytrých pomocnících, partnerství měst a
průmyslu i o marketingovém řízení.
Celý
článek zde
Jak si „srovnat svoje
smart noty“: nabízíme interaktivní školení smart city pro města, obce a
regiony
Řada
českých měst a obcí má v současné době zájem o postavení „smart
city“ či „chytré obce“ a k tomuto postavení již často podniká konkrétní
kroky. Problém je, že pojem smart city provází v ČR (ostatně i jinde ve
světě) řada nedorozumění – od pojímání smart city jako pouhého
„digitálního města“ po technické výstřelky typu „chytré“ lavičky. V
této situaci se provozovatelé našeho portálu, firma Ing. Jakub Slavík,
MBA – Consulting Services, rozhodli nabídnout městům, obcím a dalším
institucím zainteresovaným na rozvoji „smart“ konceptu krátké
interaktivní školení pro praktickou realizaci tohoto konceptu v jejich
konkrétních podmínkách.
Celý článek zde
![](rozhovory_komentare/24-SmartcityPublikace.jpg)
Chytrým
městem, obcí, či regionem, označovaným souhrnně pojmem „smart city“,
rozumíme koncept strategického řízení, při němž jsou využívány moderní
technologie z oblasti energetiky a služeb, mobility a informatiky pro
ovlivňování kvality života ve městě, a následně k dosahování
hospodářských a sociálních cílů. Nejde tedy o pouhé „digitální město“
nebo o nepromyšlené pořizování nákladných moderních technologií pro
potřebu měst a regionů, jak je tento pojem někdy mylně interpretován.
Zhruba stopadesátistránková barevná publikace Smart city v praxi s
bohatým obrazovým doprovodem je přednostně určena jako praktická
příručka těm, pro něž koncept smart city představuje každodenní práci
řídících pracovníků a specialistů při vytváření strategie chytrého
města a při jejím naplňování pomocí projektů moderních
technologií.
Více o
knize zde
Knihu je možné zakoupit v e-shopu
vydavatelství Profi Press zde
Konference „Elektrické
autobusy pro město“ se
již od svého prvního běhu v říjnu 2013 vyprofilovala jako zcela
ojedinělá prezentační a vzdělávací akce i jako místo vzájemné výměny
aktuálních zkušeností mezi profesionály z elektrické osobní dopravy.
Díky svému zaměření na konkrétní téma, konkrétní prezentující a
konkrétní publikum se tato konference stala prostředkem přímé
komunikace mezi výrobci elektrobusů a trolejbusů (včetně jejich
komponent a infrastruktury) a jejich provozovateli a uživateli. V
neposlední řadě zde hrají důležitou roli i zástupci institucí, které
rozhodují o financování této dopravy, nebo mají v tomto ohledu aktuální
a spolehlivé informace. Konference
„Efektivní elektromobilita v organizacích“ je
první konferencí svého druhu v ČR, prezentující elektromobily jako
dopravní prostředek pro organizace soukromého a veřejného sektoru, ne
tedy a priori jako luxusní nebo zábavní předmět pro elektromobilní
nadšence a jejich sdružení. Obsah konference je cíleně zaměřen na
organizace a správce jejich vozového parku. Konference „Smart
city v praxi“ je
zaměřena především na ty zástupce měst a obcí a veřejných organizací,
kteří se budou rozhodovat o volbě konkrétních řešení od konkrétního
dodavatele pro definování a naplňování investičních projektů, jimiž je
koncept smart city v daném městě realizován.
Pozvánky na tyto
konference a zprávy z těchto a dalších konferencí naleznete v
naší rubrice Konference zde
Ing. Jakub Slavík, MBA – Consulting Services je
konzultační firma v oblasti inovativních technologií pro dopravu a
smart city (včetně energetiky a vodíkových technologií), která rovněž
provozuje informační portály www.smartcityvpraxi.cz
a www.proelektrotechniky.cz
a organizuje odborné akce. V rámci našich odborných služeb Vám nabízíme
vypracování strategie smart city, spolupráci na vytváření strategických
dokumentů, vytváření a realizace projektů pro smart city, další odborné
konzultační služby (studie, průzkumy, analýzy), vytváření a realizace
dalších projektů s inovativními technologiemi (automatická vozidla,
vodíkové technologie, elektromobilita aj.), specializované vzdělávací
akce „na klíč“, prezentační a autorské služby (prezentace na
konferencích, portálech). Celý
článek zde
Co to je a jak funguje
inteligentní město – smart city
Pojmem
smart city rozumíme koncept strategického řízení města, resp. obce nebo
regionu (pro jednoduchost hovořme dále pouze o „smart city“ bez dalšího
rozlišení), při němž jsou využívány moderní technologie pro ovlivňování
kvality života ve městě. Přitom dochází k synergiím mezi různými
aktivitami a veřejnými službami, díky nimž město funguje – především
doprava, logistika, bezpečnost, energetika, správa budov, atd. V
konceptu smart city je současně kladen důraz na „tvrdé“ i „měkké“
aspekty řízení života ve městě a na soulad „šedé“ a „zelené“
infrastruktury města. Celý
článek zde
Smart city –
inteligentní město, město budoucnosti
Na redakci našeho
portálu se obrátili kolegové s prosbou,
abychom koncept smart city vysvětlili mladým čtenářům ve věku -nácti
nebo čerstvých -ceti. Takové prosbě nejde odolat, zvlášť když ve
zmíněném věku je právě teď generace našich dětí. Vymyslel jsem si tedy
návštěvu ve fiktivním smart city a duchem jsem se přitom vrátil o
nějakých třicet let zpátky. Redakční počítač byl najednou pryč a já
posedával v moderním vlaku, s cizími nápisy za okny…
Celý
článek zde